অফিশিয়াল যোগাযোগ
ঢাকা থেকে হোক বা অন্য শহর, 5kbd Contact পেজেই মূল দিকটা পাবেন ভুয়া নম্বর এড়িয়ে চলুন
একটাই নিয়মঅ্যাপের ভেতরের তথ্য দেখুন এতে ভুল পথে সময় নষ্ট কমে
5kbd Support: নিরাপদ জিতুন, দ্রুত সাহায্য নিন
একাউন্টে ঝামেলা হলে, 5kbd Support একদম পাশে আছে লগইন, যোগাযোগ আর হেল্প সেন্টারসবকিছুই সহজ পথে পাবেন
5kbd App ডাউনলোড করুন
5kbd Contact নিয়ে সমস্যা? একবারেই দেখুন
অ্যাকাউন্ট সমস্যা? আগে এই 4টা জিনিস দেখুন
- লগইন নাম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন
- OTP আসতে 1 মিনিট লাগতে পারে
- bKash, Nagad, Rocket নাম ঠিক আছে কিনা দেখুন
- অ্যাপ আপডেট না থাকলে আগে সেটা করুন
অনেকেই 2 মিনিটেই সমস্যাটা ধরতে পারেন তারপর সাপোর্টকে ঠিক তথ্য দিলে কাজ দ্রুত হয়
5kbd Support কত দ্রুত জবাব দেয়?
সাধারণ প্রশ্নে জবাব দ্রুত আসে অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে একটু সময় লাগে
ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ দেন তখনও সাপোর্ট কিউ চলে
চ্যাট
ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো সাধারণত 510 মিনিটে উত্তর মেলে
ইমেইল
দলিল বা বিস্তারিত সমস্যা হলে ব্যবহার করুন উত্তর 1 কর্মদিবসে আসে
কোন পথে যোগাযোগ করবেন?
সমস্যার ধরন দেখে পথ বাছুন ছোট ঝামেলায় চ্যাট, বড় ঝামেলায় লিখিত মেসেজ
bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে স্ক্রিনশট রাখুন এতে যাচাই 2 গুণ সহজ হয়
অ্যাপের ভেতরের হেল্প
5kbd App-এ ঢুকলেই সাহায্যের অপশন আছে লগইন থাকা অবস্থায় কাজ দ্রুত হয়
5kbd App দেখুনFAQ থেকে শুরু
অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই আছে 3 মিনিটেই মিলিয়ে নিতে পারেন
প্রশ্নোত্তর দেখুননিরাপত্তা আর লগইন নিয়ে টেনশন?
পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না একই ফোনে বারবার লগইন করলে নিরাপত্তা কমে
সন্দেহজনক মেসেজ এলে স্ক্রিনশট রাখুন তারপর 5kbd Support-কে পাঠান
দ্রুত শুরু করতে চান?
5kbd Help লাগলে এই পেজই প্রথম থামা 5kbd Contact আর 5kbd Login একসাথে মিলিয়ে নিন
5kbd App ডাউনলোড করুন